中国度电行业正资格前所未有的转型波澜，国内阛阓的内卷态势不时加重，价钱战尖锐化与同质化竞争等倒逼企业寻找新增量。
在寻找新增量上，海尔智家一方面通过贤慧家庭计策，紧抓AI期间的用户需求，箝制完了功绩增长；另一方面通过数字化转型计策，完了不时降费提效。尤其是本年以来深远的数字化变革，通过统仓TOC，已有60%的商品直达用户，瞻望到年末该比例将进步至70%。
统仓TOC的变革，也让客户、用户和企业齐受益，具体是带来了三个利好。
对客户来说，不错轻金钱运营，让商业更浅近。传统家电物流需要资格总部仓、区域仓、经销商仓库等多重圭臬，不仅增多了货品经常运载的磕碰风险，还会产生库存散布、盘活恶果低下、居品滞销等问题。而海尔智家通过统仓TOC，拉通了产业、供应链、物流、作事等全历程节点，打造全链路数字库存平台才能，完了线上、线下一盘点。这么不仅缩小了客户的资金及仓储压力，还进步了货品的盘活恶果，缩小了客户的运营本钱。
对用户来说，不错全历程可视，让体验更清静。曩昔送和装是辞别的，也即是物流送到用户家，售后再干系用户预约装置，这个过程中货送到哪了，用户不知谈，要去问客服，客服再去问物流、售后，信息链路很长，且弗成视。全面TOC后由售后邻接临了一公里，带货上门装置，送装同步，且在平台上全历程可视。这不仅保险了24小时送装时效，还进步了用户的清静度。
对企业来说，不错把客户和用户千里淀到平台上。客户在平台上，不错及时掌捏货品动向，完了阛阓的模范化料理，珍重客户利益；用户在平台上，既不错通过平台及时惩处用户遭受的问题，又能完了精确投放。
除了统仓TOC，海尔智家还坚贞鼓动数字营销、数字研发、数字采购等全历程数字化变革，在破解行业痛点的同期，也为家电企业探索数字化变革提供了模仿。